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難儀な通販って今でもあるんだな

 通販のカード決済エラーで泣き寝入りすんのもバカ臭いんで、問い合わせメールフォームから半分抗議に近い内容のメールを送りつけてみた。指定のカード情報再入力で、なぜエラーになったまま決済できないのかと。
 そしたらよ「アクセスが集中してサーバーの負荷が高くなっている時間帯だったのでしょう」という返答であった。

 おいおい、こちとら仕事終わって帰宅してから寝るまで断続的に決済画面に立ち向かっていたのだ。その店はきっとCPUがV30でメモリが128KBしかないマシンをサーバーに使っているのだろうよ。
 っていうかさ、つい最近不正アクセス食らって顧客情報を大量流出させてる店なんだけど、手早くカード決済で入手できる店がなかなか存在しないマイナーなものを欲しがってるんでね。仕方なく利用したんだけど。

 どう考えても過剰なカード決済防御が影響しているとしか思えず、まるでてめえの店が繁盛して大変みたいなうれしい悲鳴風の返答を寄越したくせして、手数料当店持ちでe-コレクトを勧めてくるってのは、明らかになんか内輪でトラブってるよな?
 顧客情報大量流出の後に、今度は決済ができませんじゃ、ますます客は逃げる。いや、俺も逃げるけどさ。

 客商売って、業種によっていろいろコツやノウハウの差はあるけど、基本は変わらないんだよねー。どーもわかっちゃいないらしい。
 それなりに大手で知名度もある店がそんなことやってちゃ、たぶん在庫過剰で決算期に泣きだな。注文来て取り寄せてんのに決済できねーんだもの。未決済商品の山だべさ。

 在庫の山になってるうちはまだいいんだけど。取り寄せちゃ決済できねーメールを出してみるものの、どうせエラー連発でカード決済はできねえ。
 そのうち在庫過剰に嫌気が差して決済後にお取り寄せっていう方向に変わるよな。でも決済はできないし客は逃げるわけだから、先細り以外のなにものでもねえっていう想像力があれば、速攻でカード決済できねえ理由を調べて即日対応が普通だと思うよ。

 楽天とかのカード決済別立てじゃなきゃもう商売できねえだろ。なら全面的に商品を開示しとけさ。地味な商品は自店直接じゃなきゃ取り扱わねえみてえな殿様商売じゃなくてさ。

Vip802093

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